Entrega / Envio

Entrega em 2-3 dias úteis para Portugal Continental e no máximo até 7 dias para as ilhas da Madeira
ou Açores.


1 – Em casos de retorno de encomendas devido a endereços desconhecidos,
incompletos ou errados, a ILHAS E MARGENS apenas efetuará nova expedição do
artigo para o cliente, mediante o pagamento adicional do valor dos portes do
envio da 2º encomenda.


2 – Todos os envios são contra-assinatura e incluem um código de seguimento, através do qual os clientes podem acompanhar as encomendas. Os envios são efetuados pela TNT ou Fema:

https://www.tnt.com/express/pt_pt/site/shipping-tools/tracking.html

https://www.fema.pt/pt/Home/Tracking


Notas:
– As encomendas realizadas durante os fins de semana só começarão a ser
processadas no dia útil seguinte.
Definição de dia útil = Qualquer dia entre segunda-feira e sexta-feira, desde
que não seja feriado nacional.

  • Cliente particulares: preço com IVA incluído – os custo de envio é de 3.99€ por encomenda. Portes grátis para encomendas acima de 50€.
  • Cliente empresarial: preço sem IVA – custo de envio de 8€ por cada envio. Portes grátis
    para encomendas acima de 300€+IVA

Política de Devoluções

Quando o utilizador compra um produto neste site está automaticamente coberto
pela Garantia de Satisfação, onde nos primeiros 14 dias, após tomar posse
física dos bens, pode devolver ou trocar o produto, de acordo com o Decreto-
Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro.

Quando o utilizador compra um produto neste site está automaticamente coberto

pela Garantia de Satisfação, onde nos primeiros 14 dias, após tomar posse

física dos bens, pode devolver ou trocar o produto, de acordo com o Decreto-

Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro.

1. Encargos

Nos casos de livre Resolução de Contrato, os portes de devolução ficam a cargo

do consumidor, conforme estipulado no n.º 2 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º

24/2014, de 14 de fevereiro.

2. Condições

Apesar de serem aceites devoluções/trocas nos primeiros 14 dias em compras à distância (conforme descrito acima), os bens devolvidos só serão aceites caso respeitem rigorosamente as seguintes condições:

  • 2.1. Artigos sem sinal de uso indevido
  • 2.2. Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado.
  • 2.3. Prazo de Devolução: Até ao 14º dia consecutivo, a partir do dia da entrega.
  • 2.4. No caso das películas de proteção de ecrã, estas não podem ter sido destacadas das etiquetas de proteção (que protege a face que adere ao ecrã), de modo a tornar viável a sua troca ou devolução.

3. Trocas ou Devoluções

Para dar início ao processo de devolução/troca basta o cliente dirigir-se a uma das lojas ILHAS E MARGENS LDA com o artigo e a sua fatura, ou caso não tenha essa possibilidade, enviar por correio verde via CTT, ao cuidado do Centro Técnico da ILHAS E MARGENS LDA. Estando o artigo em conformidade, o valor dos portes da devolução fica a cargo do consumidor.

Poderá fazê-lo da seguinte maneira:

Contactar a nossa email NOVOTECK2017@HOTMAIL.COM para informações sobre os procedimentos a adotar.

Trocas:

No caso de uma encomenda ser trocar o(s) produto(s) à ILHAS E MARGENS LDA por razões não imputáveis à ILHAS E MARGENS LDA, a ILHAS E MARGENS apenas efetuará nova expedição do artigo para o cliente, mediante o pagamento adicional do valor dos portes do envio da 2º encomenda.

Devoluções:

No caso de uma encomenda ser devolvida à ILHAS E MARGENS LDA por razões não imputáveis à ILHAS E MARGENS LDA, a ILHAS E MARGENS fará o reembolso do valor pago pela mesma, deduzido dos custos de envio e devolução.

Gifts

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